为方便广大校园网用户，自2012年12月17日起校园网自助服务系统将增设“自助暂停”及“自助恢复”功能，届时广大用户可通过自助服务系统随时暂停及恢复个人上网账户以便迎接即将到来的寒假。需要用户注意的是：
    本学期：
    2012年12月17日至2013年2月22日期间，自助服务系统开启“自助暂停”功能。
    2013年 1月20日至2013年3月31日期间，自助服务系统开启“自助恢复”功能。
    同时每个上网账号每天只能办理1次暂停业务，正在使用“50元包月不限时”套餐的老用户，暂停及开通当日均计算一天费用。
    下面简要介绍自助服务系统中自助暂停功能的使用流程。

1.进入自助服务系统

用户可通过以下方式进入自助服务系统：

一、浏览器直接浏览网址http://sss.neau.edu.cn或者http://sss.neau.cn进入自助系统登录界面。

二、点击客户端图标，并在弹出的对话框中点击“自助服务”以便进入自助服务系统登录界面。

                                           图1

成功登录客户端后，在屏幕右下角找到最小化后的客户端图标，并单击该图标。如图1所示。

                                           图2

在弹出的新窗口中点击“自助服务”即可打开自助服务登录页面。如图2所示。  

                                            图3

完成上述步骤后将在浏览器中显示用户自助服务系统登录界面，在登录界面中输入“用户名”、“密码”和“校验码”后点击“登录”即可进入用户自助服务系统。如图3所示。

2.找到“自助暂停”功能选项卡

                                            图4

成功登录计费系统后在菜单栏的第三项找到“自助暂停”，并点击该项。即可打开“自助暂停”功能选项卡，如图4所示。

3.办理暂停

                                            图5

点击“自助暂停”后，在“基本信息”上方的“校验码”处输入校验码，并点击“确认暂停”即可暂停刚才登录自助服务系统时所输入账号。“基本信息”中所显示的账号即为登录时所输入的账号，同时也是将要暂停的账号，如图5所示。

4.办理其他账号暂停 

                                            图6

如需办理其他账号的暂停业务，可以在点击“自助暂停”后，在“自助暂停”选项卡中输入想要办理暂停的账号及密码，并点击查询。此时查询结果将显示在“基本信息”中，再次输入“校验码”并点击“确认暂停”，此时将暂停“基本信息”中显示出来的，刚刚查询的账号。
    注意：无论何时“基本信息”中所显示的账号即为即将暂停的账号。

以上就是校园网用户通过自助服务系统办理上网账号暂停的全部操作过程，“自助恢复”的操作过程与“自助暂停”的操作过程相一致。校园内任何通过校园网连接至internet的计算机均可登录自助服务系统自助办理相关业务。如您在使用自助服务系统时遇到任何问题均可拨打网络信息中心服务电话进行咨询，网络信息中心服务电话为：55190727。

网络信息中心竭诚为您服务。

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