尊敬的邮件系统用户：

为提供更优质的邮件服务，学校电子邮件系统已于2021年11月4日升级切换完成，新系统已经正式上线运行，现将有关事项说明如下。

一、登录密码

系统升级前，已通过邮件方式给每个用户发送了新邮件系统的预设密码，使用该密码即可登录。如果不知晓预设密码，可通过您的预留手机号在登录页面找回密码。未预留手机号可通过以下方式人工重设密码：

1、发送邮件至 service@neau.edu.cn，提供姓名、身份证号、邮箱账号、手机号等信息。

2、“东北农大现代教育技术中心”微信公众号中留言，提供姓名、身份证号、邮箱账号、手机号等信息。

二、网页登录

1、浏览器中打开网址：http://mail.neau.edu.cn，在登录页面地址栏输入邮箱账号（只输入前缀，不用输入@neau.edu.cn），密码栏输入密码（首次登录新系统使用预设密码）。登录后请及时修改为复杂密码以提高安全性。

2、登录后，请核实帐号内邮件数量和自定义文件夹等数据是否正确，如有问题请通过邮箱或微信公众号上报解决。

3、如果原邮件系统中有个人通讯录等重要数据，可自行导出后再导入到新邮件系统中。

三、邮件客户端设置

升级新系统后，使用邮件客户端须重新设置服务器如下：

POP服务器：pophz.qiye.163.com

IMAP服务器：imaphz.qiye.163.com

SMTP服务器：smtphz.qiye.163.com

PC客户端设置链接：

https://qiye.163.com/help/client.html?device=pc

请点击链接，输入需绑定的账号，选择对应客户端和协议（建议IMAP）提交，参照官方链接教程进行设置。

四、在微信中收发邮件

微信中关注“网易企业邮箱服务号”公众号，绑定邮箱账号和密码，即可在微信中使用邮箱。

五、原邮件系统登录

1、原邮件系统将保留用户数据3个月，届时将停用并注销账号。请务必在此之前处理好原邮件系统中的个人数据（通讯录、记事本、网盘等），

2、原邮件系统登录网址 https://exmail.qq.com/login

3、登录账号为：用户名+@old.neau.edu.cn（例：abc@old.neau.edu.cn）,原邮箱密码为升级通知邮件中告知的预设密码，也可通过预留手机号找回密码，或通过邮件、公众号方式人工帮助重设。

六、个人通讯录迁移

1、登录原邮件系统——通讯录——个人地址本——工具——导出联系人（选择CSV格式）

2、登录新邮件系统——通讯录——个人通讯录——更多——导入通讯录（选择已导出的CSV格式文件）

七、新邮件系统优势

1、网易是国内市场占有率第一的专业邮件系统服务商，国内首家获准EAL3+级安全证书，国内邮件领域内最高安全级别。

2、网易企业邮箱拥有电信、网通、移动、教育网多线接入，提供充足的带宽与优异的网络质量，电信、网通均单独享有10G带宽。收发速度更快。拥有高信誉度IP资源以及海外专属加密通道及登录地址，助力师生邮件畅邮海外。

3、垃圾邮件拦截率为99%，捕获率高达99.95%，有效过滤大部分的垃圾邮件。

4、参数方面：普通附件100M，云附件3G，支持5G永久保存的个人网盘。

5、多标签窗口，可同时读信、写信等多窗口操作。

6、收件箱邮件全文翻译。

八、新邮件系统使用指南

详细邮箱功能和操作指南请参见邮箱中“我的客服“菜单。

现代教育技术中心

2021年11月6日